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2008年9月27日 (土)

ナナオL567の黒ずみ修理

うちのメインの液晶モニターはナナオのFlexScan L567-Rなんだけど、昨日まで10日間ほど修理に出してい た。
結構有名なトラブルで、パネル左上角に黒ずみが発生するって例のやつ。
4年前、当時から高確率でそうなるといわれてたが、17インチ液晶の一般向け民生品でこれに勝る色再現のモニターはないということで、ベンQの糞(w)から買い替え。
L567_01 見事に黒ずんでますw
いつからそうなったのか覚えてないが、多分2年前にはこうなってたような。
さっさと修理に出すべきなんだろうがメンドクサイというか、毎日使っていたし実用上は問題なく使えるから、放置して早4年。
ナナオの保証規定では、本体5年パネル3年で、パネルの期限過ぎちゃったなー、もうこのままいくしかねーwとかノンビリ構えていたんだな(どんだけだよー俺w

それでも、やっぱり気になるものは気になる。なんかバックライトも暗くなってきてムラが見えるし、買い換えたいなーとか、買い換えたくても現行でIPSパネルのモニターなんてありゃしない、10万円以下は色再現の怪しいTNパネルしかなかったりして、どうすんだコリャーって感じ。
そしたら、本当たまたまなんだけど、どこか(ヤフオクだったかな、たまたま過ぎて覚えてない)、黒ずみは無条件で修理とか。ぐぐってみたら本当にそうで、保証が過ぎても修理されるとか、あーるじゃありませんか!
しかも、さすが天下のナナオ、代替機もちゃんと出るという。それ知ってたら、さっさと修理に出してたよ(^-^;
まじかーと電話したら、オペ姉ちゃん「L565はリコールになっていますが、L567は送っていただかないと何とも」と、何とも不安にさせる御返事。
おいおいベイビー話が違うぜ( ̄Д ̄;;てな感じだが、ここは腹を決めて送るしかないわな。

代替機はL565がやって来た。同じパネルでスペックも同じなので、ケーブルそのまま差し替えれば使えると思ったのだが、何とDVI接続で写らない。正確にはBIOS画面は出るがXPのロゴで信号検出できなくなってしまう。
何じゃこりゃと思ったが、しばらくなんでアナログで我慢。
どうやらL565に限らず、ちょい古めのナナオ液晶モニターにはDVIの相性問題があるらしい。

それで、1週間ばかり高額な修理代が掛からないか不安な日々を過ごしていたのだが、修理完了との報告電話があって、ヤターヽ(´▽`)/無償でした。
本来はリコールされて当然のトラブルなんだが、なぜかそうならないのはどうしてなんでしょ?ネットの評判で間違いないとは思っても不安になるじゃないか。
修理内容だが、「不純物除去改善を行った液晶パネルと交換」とあるが、これってまた再発する心配はないのかな?
オキラクウサギ ナナオL567の黒ずみ、解決
↑こちらでは、「今後の予防としてモニタを使用しないときは電源をOFFににするよう」と気休めにもならない対策が書かれているけど、うちの報告書にはそういう記述はなかった。
まあ、無償なら何回修理に出しても良いんですよね?どうなんだろう。

あと、今回実はもう一つ修理されたところがあって嬉しい誤算。
L567_02 赤丸で囲んだベゼルのプラスチックが気づかないうちに割れていたんだけど、これも新品に交換されていた。
ぶつけたわけじゃなく本当にいつの間にか割れていて、一応これも注釈付けて送った。
外装の痛みは保証しないと書かれていたので、期待していなかったんだけど。
何も言わないで交換したのは、これも隠れリコールの類だったのかも。
加賀もんのブログ: 【EIZO】感じの良い対応で無償修理【ディスプレイ】
↑こちらでも、ヒビが入っていたとありますね。

以上、「最初から壊れない製品にしろよ」と文句を言いたいが、俺も黒ずみ知ってて買ったわけだし、ここはグッとこらえて「ナナオさんサポート最高です!」と褒めておこう。

EIZOダイレクト

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私のメインのマシンは、NECのバリュースターだが、ディスプレイだけはナナオ(EIZO)の[FlexScan L567] を使用している。 もう購入して4年となるが、同タイプの店頭モデルでは、どちらかというとTVやDVDの視聴に重点を置き、静止画の解像度を犠牲にして映像や..... [続きを読む]

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